ENVÍO Y DEVOLUCIONES

El envío en España (excluido Canarias, Ceuta y Melilla) es gratuito en el caso de una compra superior a 60€  y el plazo de entrega estimado es de 24 a 36 horas desde el momento en que procesamos tu compra, aunque este plazo puede variar para entregas en Canarias. Ceuta y Melilla. El coste del envío para pedidos inferiores a 60€ es de 5.90€ en España. Para el resto de destinos en Europa y en el resto del mundo depende del peso de cada pedido.

Nuestro objetivo es asegurarnos de que estés totalmente satisfecha/o con la compra que realizas.

Si por cualquier motivo no quedas satisfecha/o con el producto adquirido, puedes hacer un cambio de talla o artículo gratuitamente y en el domicilio. Solo debe enviarnos un mail a info@mitmatmama.com especificando que producto deseas cambiar y por cual, comprobaremos su disponibilidad y te confirmaremos el cambio.   

Para proceder a la devolución de un producto tienes un plazo máximo de 7 días hábiles, a contar desde la fecha de recepción, envíanos un email a info@mitmatmama.com especificando el motivo de la devolución y envía el paquete a la siguiente dirección:

Polígono Industrial Can Volart

C/ Mestral 3, 08150 Parets del Vallés (Barcelona)

Para ejercer el derecho de devolución los productos deberán cumplir los siguientes requisitos:

No deben haberse usado, lavado o dañado. Deben conservar las etiquetas originales. Todos los productos puestos a la venta por Mit Mat Mamá están provistos de una etiqueta. Te sugerimos que pruebes el producto sin quitar la etiqueta, puesto que los productos que sean devueltos una vez desprovistos de ellas no serán aceptados. No se aceptarán devoluciones o cambios de artículos de fiesta, íntimo o baño.

Deben devolverse en el envoltorio original.

Tu devolución será procesada en un plazo máximo aproximado de 7 días laborables a partir de la recepción de la devolución .

Siempre que hayas respetado todos estos requerimientos, Mit Mat Mamá te reembolsará el importe de los artículos que quieras devolver a través del mismo método de pago con el que realizaste la compra. Si tu devolución no pudiese ser aceptada debido a falta de conformidad con las condiciones indicadas anteriormente, Mit Mat Mamá se pondrá en contacto contigo.

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