CONDICIONES DE COMPRA

Las siguientes condiciones regulan la venta de los productos presentados en esta web por la sociedad PANDION BUSINESS SL. (en adelante MIT MAT MAMA), AVDA PAU CASALS NUM 13 08021 BARCELONA  C.I.F. B66207986.

PROPIEDAD DEL CONTENIDO DE ESTA WEB

Todos los contenidos de www.mitmatmama.com son de propiedad exclusiva de MIT MAT MAMA incluyendo reproducciones de los artículos, diseño gráfico, logos, imágenes textos, ilustraciones, fotografías y otros signos distintivos, así como el software de funcionamiento y desarrollo de este web. La reproducción, distribución, comunicación y cualquier otro acto de explotación, en cualquier formato que no haya sido expresamente concedido por el titular de los derechos de explotación, quedan expresamente prohibidos

.MIT MAT MAMA no concede ninguna autorización de uso sobre sus derechos de propiedad intelectual o cualquier otra propiedad relacionada con los productos aquí presentados.

En el caso de datos facilitados por el usuario de este sitio web, el usuario concede a MIT MAT MAMA el derecho no exclusivo, exento de derechos de autor y/o propiedad intelectual, de forma perpetua, irrevocable y transferible a terceros, a utilizar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear servicios derivados, distribuir y exhibir dichas reseñas y comentarios en todo el mundo y en cualquier medio de comunicación. También concederá a MIT MAT MAMA y sus sublicenciatarios el derecho de usar el nombre que acompañe a dicha reseña o comentario, en caso de haberlo, en relación con dicha reseña o comentario.

Todas las marcas y denominaciones de servicios que aparecen en el sitio web www.mitmatmama.com son marcas registradas y de propiedad de MIT MAT MAMA; en el resto de casos son marcas licenciadas por sus titulares legítimos.

CONTACTO

Para cualquier tipo de duda, consulta o sugerencia, puedes enviarnos tus comentarios por email a info@mitmatmama.com

GARANTÍAS DE COMPRA

Los artículos ofrecidos en esta página web son una selección de productos de MIT MAT MAMA y cumplen los mismos requisitos de calidad y garantía que el resto de nuestros productos.Cada producto va acompañado de los siguientes datos:

– Número de modelo del articulo
– Imágenes del articulo
– Descripción del artículo
– Número de referencia del artículo
– Tallas disponibles
– Composición 

– Precio (impuestos incluidos) 

Aunque se ha realizado un esfuerzo para mostrar el color de las prendas lo más cercano a la realidad, el color de las prendas que aparecen en la pantalla puede estar sujeto a variaciones, dependiendo de la calidad de tu monitor.

PROCEDIMIENTO DE COMPRA

a) Los artículos que desees adquirir deberán ser seleccionados y añadidos a la bolsa de compra

b) La bolsa de compra contendrá el nombre y el número de referencia del producto, la talla y el precio. El precio no incluye los gastos de transporte ni de aduanas que puedan devengarse ya que las tarifas varían según el país.Las tarifas de aduanas no serán incluidas en el precio final del producto, ya que son variables, deberán pagarse a la recepción.

c) La hoja de pedido solicitará los datos personales y de facturación, así como los datos de entrega que se incorporarán a nuestra base de datos, con el objeto de poder procesar el pedido y facilitar la realización de nuevas compras en www.mitmatmama.com. También se deberá especificar el tipo de envío deseado, que a su vez determina la tarifa del envío. De la misma forma contarás con un área privada llamada “mi cuenta” desde donde podrá ver y modificar tus datos personales, acceder al histórico de compras y a un localizador de pedidos. Recuerda que los datos personales deben indicarse con toda exactitud para evitar confusiones en el envío.

d) Una vez cumplimentada la orden de compra, y antes del pedido, se presentará un resumen con el precio total (transporte incluido) y los datos de envío. El pedido deberá ser confirmado mediante clic en “confirmar”.

e) Las compras se pagarán con tarjeta de crédito o débito (Visa. MasterCard y American Express), Paypal, Transferencia Bancaria y Contrareembolso. No se admitirán otras formas de pago. El cargo se realizará on-line, es decir, a tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos.

f) Confirmada la transacción, se comunicará a través de la propia página web el número de pedido para que puedas hacer el seguimiento del mismo desde el ordenador.

g) Se remitirá un mensaje de correo electrónico, con el resumen del pedido y los datos personales que hayan sido comunicados. La no recepción de este mensaje puede deberse a algún problema transitorio o a un error de escritura en la dirección de correo electrónico. En ambos casos es aconsejable contactar con Atención al cliente. 

MONEDA E IMPUESTOS

Los precios de esta web, se muestran en euros. Los impuestos están incluidos en el precio que aparece en la web.

FORMA DE PAGO Y SEGURIDAD

Para dar la máxima seguridad en el pago, MIT MAT MAMA utiliza sistema de “pago seguro” de entidades financiera de primera línea. Los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente a la entidad financiera correspondiente. 

Para el pago con tarjetas, MIT MAT MAMA, sólo acepta transacciones CES (Comercio Electrónico Seguro) con el protocolo internacional 3D Secure. El CES es una iniciativa cuyo principio es garantizar la seguridad de las transacciones por internet. Al realizar el pago a través de una pasarela de pago segura, el sistema verificará automáticamente que la tarjeta de crédito esté activada para el CES. A continuación, conectará con el banco emisor de la misma, el cual solicitará que autorices la operación mediante un código personal de autentificación. La operación solo se efectuará si el banco emisor de la tarjeta confirma el código de autentificación. En caso contrario la transacción será rechazada.

Como medida adicional, y para prevenir el fraude, MIT MAT MAMA se reserva el derecho de verificar los datos personales suministrados y adoptar las medidas que estime oportunas. Para que la mercancía adquirida sea entregada con conformidad a los datos que figuran en el pedido.

TRANSPORTE

El transporte de los artículos comprados se hará a través de la compañía que se indique a la confirmación del pedido que el cliente recibirá al hacer una compra. El plazo de entrega estará sujeto al tipo de envío seleccionado y al país de destino. Para evitar incidencias en la entrega es imprescindible cumplimentar correctamente el formulario siendo muy recomendable rellenar la casilla de teléfono de contacto.

El precio del transporte se calcula en función del país de destino y del embalaje usado para el envío (que variará su tamaño en función del número de prendas). No hay coste adicional para los envíos nacionales.

El plazo de entrega será de un máximo de 12 días.

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

Nuestro objetivo es asegurarnos de que estés totalmente satisfecha con la compra que realizas. Si por cualquier motivo no quedas satisfecha con el producto adquirido, puedes devolverlo en un plazo de tres (3) días hábiles, a contar desde la fecha en que lo recibiste de MIT MAT MAMA.

Para proceder a la devolución del producto, envía un email a info@mitmatmama.com especificando el motivo de la devolución. Recibirás un email con una referencia de devolución. Para ejercer el derecho de devolución los productos se deberán cumplir los siguientes requisitos:

a) No deben haberse usado, lavado o dañado.

b) Deben conservar la etiqueta original.

c) Deben devolverse en el envoltorio original

d) Los productos adquiridos a través de la web no podrán devolverse en las tiendas Mit Mat Mamá.Mamá.

e) Sólo se permiten cambios de talla o color. Si quieres cambiar tu prenda por otro modelo, tendrás que devolver el modelo que has recibido y realizar un nuevo pedido.

E-Mail: info@mitmatmama.com 

Teléfono atención al cliente: 902 548 181 

Siempre que hayas respetado todos estos requerimientos, MIT MAT MAMA te reembolsará el importe total de los artículos adquiridos. Los gastos de envío originales del pedido que recibiste no te serán reembolsados. Serás tú quien corra con los gastos de envío de la devolución. 

No aceptamos devoluciones o cambios a portes debidos. 

Si tu devolución no pudiese ser aceptada debido a falta de conformidad con las condiciones indicadas anteriormente, MIT MAT MAMA se pondrá en contacto contigo. 

Todos los productos puestos a la venta por MIT MAT MAMA están provistos de una etiqueta. Te sugerimos que pruebes el producto sin quitarle la etiqueta, puesto que los productos que sean devueltos una vez desprovistos de ellas no serán aceptados. 

En los casos de cambios de prenda, por favor ten en cuenta que no podemos hacer reserva de artículos, por lo cual se verificará la disponibilidad del artículo nuevo una vez recibido el artículo devuelto en nuestras oficinas 

CONSERVACIÓN Y ARCHIVADO DE LAS TRANSACCIONES

El archivado de las transacciones efectuadas se efectúa sobre un soporte fiable y duradero en el servidor de MIT MAT MAMA 

HORARIOS

mitmatmama.com permite realizar compras durante las 24horas del día, 7 días a la semana, todo el año.

JURISDICCIÓN COMPETENTE

La presentes condiciones de compra están sometidas a la legislación española por lo tanto las operaciones de venta se entenderán realizadas en el domicilio de MIT MAT MAMA, Barcelona. En caso de litigio entre las partes del presente contrato, la jurisdicción competente será la que corresponda en cada caso.

SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD DE DATOS

Para comprar en www.mitmatmama.com todo usuario deberá registrarse previamente y adquirirá la condición de Cliente. Los datos facilitados se guardarán en la base de datos de MIT MAT MAMA, con domicilio en Calle Enrique Granados 85, 08008, Barcelona, provista del CIF núm. B08813966, cuya finalidad es procesar el pedido del Cliente y realizar con mayor facilidad y rapidez sus próximas compras. 

Con la comunicación de tus datos personales abrirá una cuenta en MIT MAT MAMA y en el caso de que en una próxima ocasión desees adquirir algún artículo, ya dispondremos de tus datos.

Además, en caso de contar con tu consentimiento, utilizaremos estos datos para informar a través de e-mail y/o correo de nuevos productos, ofertas especiales y novedades relacionadas con los productos ofrecidos en esta página web.

MIT MAT MAMA garantiza que los datos facilitados por los clientes no serán compartidos con terceras personas o empresas. Los datos facilitados serán recogidos en el servidor de MIT MAT MAMA y su transmisión se realizará de forma encriptada garantizando la confidencialidad de los mismos. El servidor reconoce automáticamente: la dirección IP, fecha y hora de entrada y salida de la página web, así como los ficheros que ha descargado.

Los datos personales recibidos serán tratados de acuerdo con Ley Orgánica 15/99 de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal y demás normativa concordante vigente en España. Los usuarios de esta página web podrán en todo momento acceder, rectificar y cancelar los datos incluidos en el formulario de registro por escrito, mediante e-mail o por correo a MIT MAT MAMA, Departamento Venta on Line, Calle Enrique Granados 85, bajos, 08008, Barcelona, España.